Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di qr4992

Di qr4992, kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat apa yang dipersetujui sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaPolisi Kuki
qr4992 Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di qr4992
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan sokongan qr4992 boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang segera.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau permohonan data melalui e-mel kami.
Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda mengandungi dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara qr4992 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat dalam sistem qr4992, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyimpanan maklumat tersebut.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya data…

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman.

Hak Meminda Data

Anda boleh memohon pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau dengan menghubungi pasukan sokongan…

Permohonan Penghapusan

Untuk memohon penghapusan data akaun anda sepenuhnya, gunakan borang dalam Pusat Bantuan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar qr4992

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan aspek undang-undang, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda daftarkan, termasuk Touch 'n Go dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan atau borang dalam Pusat Bantuan, dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak pemasaran luar. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan pemprosesan transaksi, atau jika dikehendaki oleh undang-undang yang sah.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi sokongan sembang langsung kami dan proses akan diselesaikan dengan selamat.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan sepenuhnya. Anda boleh memohon pengesahan bertulis bahawa proses penghapusan telah selesai melalui e-mel sokongan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dilindungi dengan penyulitan SSL dan sistem pengesahan dua langkah. Maklumat kad atau akaun bank anda tidak disimpan terus di pelayan kami — ia diproses melalui pembekal pembayaran yang disahkan sahaja.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan menyatakan butiran aduan anda secara terperinci. Jika aduan tidak diselesaikan dalam tempoh yang munasabah, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong.